Arquitectos en Ibagué: ¿siguen manejando clientes por WhatsApp y carpetas de Drive?

Hola, comunidad. Soy de MatuByte S.A.S. (Cali) y estoy viendo un patrón interesante en Ibagué con varios estudios de arquitectura pequeños y medianos: muchos siguen coordinando proyectos por grupos de WhatsApp, guardando planos en Drive compartido y llevando el avance de obra en una mezcla de Excel + memory stick del cliente. Lo curioso es que el ticket promedio de un proyecto arquitectónico en Ibagué es alto (remodelaciones, vivienda nueva, locales comerciales), pero la operación interna se maneja con herramientas de hace 10 años. Eso genera retrabajos, versiones duplicadas de planos, cotizaciones que se pierden y cero trazabilidad de qué cliente pidió qué cambio. Para los que están en el gremio (arquitectos, dibujantes, oficinas técnicas): ¿cómo están manejando hoy el flujo entre cliente → cotización → anteproyecto → ejecución → entrega? ¿Les gustaría ver algo tipo CRM + repositorio de versiones + portal del cliente donde el dueño de casa vea el avance sin tener que llamarlos? Me interesa leer experiencias reales de Ibagué y el Tolima, no teoría. Cuéntenme su dolor principal y armamos un hilo útil.