Barberías en Santiago: ¿cómo están manejando las reservas y los clientes recurrentes?

Últimamente me ha tocado visitar varias barberías en Santiago y me encuentro con el mismo patrón: barberos excelentes en lo suyo, pero atendiendo todo por WhatsApp en orden de llegada o en una agenda de papel que se pierde cada dos semanas. Cuando un cliente quiere agendar para el sábado a las 11, tiene que escribir, esperar respuesta, y muchas veces ese hueco ya lo tomó alguien que preguntó primero. El otro dolor que veo es el seguimiento. Un cliente que se cortó hace 45 días y no ha vuelto probablemente ni se acuerda de la barbería, y nadie le escribió para recordarle. Con una base de datos mínima — nombre, última visita, servicio — se pueden mandar recordatorios automáticos y hasta ofrecer promociones personalizadas. Estoy curioseando qué están usando los que ya se digitalizaron: si alguien usa un software propio, una app genérica tipo Booksy, o si se armaron algo a la medida. También me interesa saber qué tan abiertos están los clientes en Chile a agendar por una web o bot en lugar del típico mensaje. ¿Alguien en Santiago con experiencia directa en este rubro para contar cómo le fue?