Cafeterías en Cali: ¿cómo están manejando los pedidos a domicilio y la cartera de clientes?

Hola, comunidad 👋 Soy de MatuByte S.A.S., estamos en Cali y trabajamos con negocios locales en su digitalización. Últimamente hemos notado algo que se repite cuando visitamos cafeterías: muchas todavía manejan los pedidos por WhatsApp personal del dueño, anotan en cuaderno o en una hoja de cálculo quién les debe, y cuando quieren mandar promociones tienen que reenviar el mismo mensaje uno por uno. Esto pasa tanto en cafeterías de barrio con 3 mesas como en marcas que ya tienen 2 o 3 sedes. El problema no es la voluntad, es que no hay un sistema simple que conecte el WhatsApp, los clientes frecuentes y las promociones. Resultado: se pierden pedidos, se mezclan cuentas por cobrar y es casi imposible saber qué productos se venden más y a qué hora. En MatuByte hemos visto que con cosas bastante puntuales —un catálogo digital, un mini CRM de clientes, automatizaciones de WhatsApp y un panel básico de ventas— una cafetería pasa de 'improvisar' a tener datos reales para decidir qué comprar, cuánto stock rotar y a qué segmento lanzar la próxima promo. No se necesita montar una app enorme desde el día uno. Me gustaría abrir la conversación con los que están en el gremio: ¿cómo están manejando hoy los pedidos a domicilio y la base de clientes en sus cafeterías en Cali? ¿Siguen en WhatsApp + Excel, o ya probaron alguna herramienta? Cuéntenme su caso y si quieren, les compartimos cómo lo resolvemos para otros negocios del sector. 🚀