Centros de eventos en Cali: ¿siguen manejando reservas por WhatsApp y Excel?

Hola, comunidad 👋 Trabajo con software a medida en MatuByte S.A.S. (Cali) y vengo notando un patrón interesante en Cali: muchos centros de eventos —salones sociales, haciendas, fincas para matrimonio, espacios corporativos— siguen manejando toda su operación con grupos de WhatsApp, planillas de Excel y llamadas cruzadas entre el dueño, el coordinador y el proveedor de catering. El problema clásico que veo: doble reserva del mismo salón, cotizaciones que se pierden, contratos que se envían tarde y cero visibilidad de cuánto falta para llenar la agenda del mes. Algunos incluso me han comentado que perdieron clientes porque otra persona respondió más rápido en otro canal. Estoy armando un pequeño sistema de reservas + CRM para este sector (calendario por salón, cotizador automático, recordatorios por WhatsApp, contrato digital y panel de pagos), pero antes de seguir quiero validar con gente del gremio: ¿Qué dolores operativos son los más críticos en su centro de eventos hoy? ¿Por dónde empezarían a digitalizar sin complicar al cliente final? Los leo en los comentarios 🙌