¿Cómo digitalizan sus resultados los laboratorios clínicos en CDMX?

Hola, comunidad 👋 Trabajo con un par de laboratorios clínicos en Ciudad de México y veo un patrón recurrente: muchos todavía entregan resultados por WhatsApp en PDF, manejan agenda en una libreta y cargan la captura de pagos en una hoja de cálculo aparte. Funciona, pero se vuelve un cuello de botella cuando crece el volumen de pacientes o cuando abren una segunda sucursal. Me gustaría abrir la conversación con quienes estén en este sector en CDMX o LatAm: ¿qué herramientas usan hoy para agendar citas, entregar resultados y dar seguimiento al paciente? ¿Tienen algún sistema propio o se apoyan en hojas de cálculo + WhatsApp + correo? ¿Han evaluado integrar su agenda con un portal donde el paciente consulte sus resultados en línea sin llamar al laboratorio? En MatuByte hemos visto que un primer paso pequeño —por ejemplo, una automatización que mande el PDF del resultado por correo o WhatsApp en cuanto el equipo lo marca como listo, o un panel donde el paciente vea su historial con un código— ya quita bastante carga administrativa. ¿Alguien ha implementado algo así y quiera compartir qué le funcionó y qué no? Los leo.