¿Cómo digitalizar un laboratorio clínico en CDMX sin perder el control de las muestras?

Abro este hilo porque varios laboratorios clínicos en Ciudad de México todavía manejan órdenes de estudio, resultados y seguimiento de pacientes en hojas de cálculo, papel o sistemas que no se hablan entre sí. Eso termina en errores de captura, demoras en entregar resultados y mucho tiempo perdido del personal administrativo conciliando datos a mano. Me interesa abrir la conversación con quienes trabajen o administren laboratorios en CDMX: ¿qué procesos les duelen más hoy? ¿Recepción de muestras, trazabilidad, entrega de resultados al paciente, facturación, o la integración con médicos externos? También quiero escuchar casos donde ya estén usando algún software y qué les falta, porque en MatuByte estamos evaluando cómo construir una solución a medida (web + app, con automatizaciones de WhatsApp para avisar al paciente cuando su resultado está listo) que se ajuste a la realidad operativa mexicana y no a un molde genérico. Si tienes un laboratorio o conoces uno en CDMX, cuéntame: ¿qué parte del flujo diario te gustaría automatizar primero y por qué? Toda idea es bienvenida.