¿Cómo digitalizar un laboratorio clínico en CDMX sin perder el control de los resultados?

Abro este hilo porque es un tema que escucho seguido en Ciudad de México: laboratorios clínicos que siguen manejando órdenes, resultados y entregas de estudios por WhatsApp, correo o, peor aún, en hojas impresas. El volumen de pacientes no perdona: una muestra perdida o un resultado entregado tarde es un problema clínico y también reputacional. Me interesa abrir la conversación desde lo práctico, no desde el software en sí. Por ejemplo: ¿cómo están manejando hoy la trazabilidad de la muestra desde que llega al laboratorio hasta que el paciente descarga su PDF? ¿Tienen un sistema para reagendar tomas a domicilio, o siguen coordinando por chat grupal? ¿Y los resultados críticos, tienen algún flujo automatizado que alerte al médico tratante? En MatuByte hemos visto que el dolor casi nunca es "no tener software", sino tener varios parches sueltos: una app para agendar, otra para facturar, otra para imprimir reportes, y los Excel de control corriendo por debajo. La pregunta es para quienes ya digitalizaron algo de su laboratorio en CDMX: ¿qué les funcionó, qué les complicó la operación, y qué cambiarían? Cuéntenme su experiencia y armamos entre todos un mapa de lo que sí vale la pena automatizar en un laboratorio clínico real.