¿Cómo están digitalizando los laboratorios clínicos en CDMX?

Hola, comunidad 👋 Trabajo con varios laboratorios clínicos en Ciudad de México y me he dado cuenta de que la mayoría sigue manejando sus procesos con hojas de Excel, archivos en carpetas compartidas y un sinfín de mensajes de WhatsApp entre recepcionistas y técnicos. El resultado: citas duplicadas, resultados que se pierden y pacientes esperando más de la cuenta. Últimamente he visto que algunos están migrando a software especializado: agendamiento en línea, integración con equipos de análisis, entrega de resultados por correo o portal del paciente, e incluso automatizaciones para recordatorios de toma de muestra o seguimiento post-examen. En Colombia ya hay casos de laboratorios que redujeron los tiempos de entrega a la mitad simplemente conectando su sistema interno con un CRM y un módulo de notificaciones. Me gustaría abrir la conversación con dos preguntas concretas para quienes estén en este sector o lo conozcan de cerca: 1. ¿Qué herramienta o stack usan actualmente para gestionar muestras, pacientes y resultados? ¿Algo propio, un SaaS tipo Labsys/SIE, o siguen con Excel? 2. ¿Cuál creen que es el mayor cuello de botella hoy: la captura de datos del paciente, la trazabilidad de la muestra, o la entrega de resultados? Si a alguien le interesa profundizar en automatizaciones, integraciones o desarrollo a medida para este tipo de negocios, con gusto podemos seguir el hilo. 🔬