Digitalización de laboratorios clínicos en CDMX: ¿por dónde empezar?

Últimamente he visto que muchos laboratorios clínicos en Ciudad de México siguen dependiendo de formatos en papel, hojas de cálculo sueltas y grupos de WhatsApp para coordinar entregas de resultados. Eso funciona cuando hay 20 pacientes al día, pero se vuelve un cuello de botella serio cuando crece la demanda o se suman varias sucursales. Me pregunto qué herramientas están usando ustedes en sus laboratorios. ¿Tienen un sistema para gestionar órdenes de estudio, resultados, facturación y recordatorios a pacientes, o lo están armando pieza por pieza con diferentes servicios? También me interesa saber cómo manejan la parte de integración con equipos de laboratorio (los que generan los resultados automáticamente) y la entrega digital segura al paciente. Desde el lado técnico, opciones hay muchas: desde software especializado tipo LIS hasta desarrollos a medida o ERPs adaptados. Lo importante suele ser entender primero qué procesos duelen más — tiempo de entrega de resultados, trazabilidad de muestras, seguimiento a pacientes o control administrativo — y desde ahí decidir qué digitalizar primero. ¿Cuál sería su prioridad si tuvieran que elegir una sola mejora para arrancar este mes? Los leo.