Digitalización de laboratorios clínicos en CDMX: ¿qué procesos vale la pena automatizar primero?

Hola, comunidad 👋 Trabajo con varios laboratorios clínicos en Ciudad de México y veo un patrón común: se sigue dependiendo mucho de hojas de cálculo, correos sueltos y grupos de WhatsApp para coordinar órdenes, resultados y entregas de reportes. El volumen de pacientes crece, pero los procesos administrativos siguen siendo manuales. Estoy explorando por dónde conviene empezar la digitalización: ¿resultados por WhatsApp automatizados?, ¿portal web para que el paciente descargue sus estudios sin llamar?, ¿integración con los equipos de análisis para evitar doble captura?, ¿facturación y cobranza en línea?, ¿recordatorios de cita y preparación del paciente? Me gustaría leer experiencias reales de quienes ya dieron ese salto o de colegas del sector tech que hayan implementado algo similar en labs. ¿Qué herramientas usaron, qué les funcionó y qué fue una pérdida de tiempo? Todo aporte es bienvenido para armar un mapa de prioridades antes de invertir en desarrollo a medida. 🧪💻