Digitalización de laboratorios clínicos en CDMX: ¿qué software usan para gestionar resultados y pacientes?

Hola comunidad, los saludo desde Ciudad de México. Últimamente he estado conversando con dueños y administradores de laboratorios clínicos pequeños y medianos, y noto un patrón común: muchos siguen manejando la captura de resultados en Excel, las citas en una agenda de papel y los reportes de pacientes vía WhatsApp o correo manual. Eso genera errores de captura, demoras en la entrega de resultados y, sobre todo, poca trazabilidad cuando un paciente regresa o cuando Cofepris pide información. Me gustaría abrir la conversación para conocer qué herramientas están utilizando actualmente en sus laboratorios. ¿Trabajan con algún LIS (Laboratory Information System) de los que ya existen en el mercado? ¿Han optado por hojas de cálculo, Google Sheets o algún software genérico tipo CRM? ¿O están considerando desarrollar algo a la medida que integre toma de muestras, resultados, historial del paciente, facturación CFDI y envío automático por correo o WhatsApp? En MatuByte hemos visto casos donde integrar un backend con una base de datos PostgreSQL (tipo MatuDB) más automatizaciones para notificar resultados y generar PDFs de estudios le cambia la vida al laboratorio. Pero antes de proponer soluciones, quiero escuchar la realidad del sector en CDMX: ¿cuáles son sus principales dolores hoy, qué precio están dispuestos a pagar por un buen sistema y qué funciones considerarían indispensables? Los leo.