Digitalización de laboratorios clínicos en CDMX: ¿qué software usan y qué les falta?

Hola, comunidad 👋 Trabajo cerca del sector de laboratorios clínicos en Ciudad de México y he notado un patrón que me gustaría discutir con ustedes: muchos laboratorios siguen manejando la captura de resultados, el control de muestras y la entrega de reportes al paciente con una mezcla de Excel, impresoras PDF y mensajes de WhatsApp. Eso funciona cuando son 20 pacientes al día, pero se vuelve caótico cuando crecen o cuando entran exigencias de rastreabilidad y firma de resultados. Desde el lado de software hay opciones claras para la parte analítica (equipos, LIS), pero el flujo alrededor — agendamiento de tomas a domicilio, recordatorios al paciente, entrega de resultados por canales digitales, facturación y seguimiento comercial a clínicas que mandan pacientes — sigue siendo un cuello de botella. En Colombia hemos visto que separar el LIS del software de gestión del paciente funciona muy bien: el LIS se queda con lo regulatorio y todo el 'alrededor' se resuelve con un SaaS a la medida o herramientas más ligeras. Me gustaría abrir el debate con dos preguntas concretas: 1. ¿Qué software están usando hoy en sus laboratorios o en los laboratorios que conocen en CDMX? ¿Sienten que les cubre todo o solo una parte? 2. De lo que hoy resuelven a mano o por WhatsApp, ¿qué les gustaría digitalizar primero: agendamiento, entrega de resultados, seguimiento a médicos remitentes o algo distinto? Si alguien del sector quiere contar su caso, con gusto lo tomamos como ejemplo para pensar soluciones reales.