Fisioterapeutas en Medellín: ¿siguen manejando citas por WhatsApp y cuaderno?

Hola, comunidad. Soy Juan Esteban de MatuByte S.A.S. (Cali) y quiero abrir una conversación con quienes trabajan o conocen el sector de fisioterapia en Medellín. He estado mirando varias clínicas y consultorios de la ciudad y noto un patrón que se repite: la agenda de pacientes vive en una mezcla de WhatsApp, un cuaderno físico y, con suerte, una hoja de Excel. Los fisioterapeutas atienden entre 8 y 14 pacientes al día, muchos con tratamientos de 5 a 12 sesiones, y el seguimiento se pierde fácilmente: pacientes que no vuelven, recordatorios que se envían tarde, historiales clínicos en fotos sueltas del chat. Lo curioso es que es un sector con altísima recurrencia (los pacientes vuelven semana tras semana), ticket medio decente y donde un sistema bien hecho —agenda online, recordatorios automáticos por WhatsApp, historia clínica digital, recordatorio de pago de la sesión— marcaría una diferencia enorme frente a la competencia. Incluso herramientas simples como un bot que confirme la cita 24 horas antes o que reasigne automáticamente un hueco cuando alguien cancela ahorrarían horas de coordinación. Me gustaría saber su experiencia real: - ¿Conocen clínicas de fisioterapia en Medellín (El Poblado, Laureles, Envigado, Sabaneta, el centro…) que sigan manejando todo de forma manual o semi-manual? - ¿Qué tan común es que pierdan pacientes por no tener recordatorios o por demoras en confirmar citas? - ¿Han visto alguna solución que les funcione bien, o creen que falta algo enfocado 100% en fisioterapia? Si alguien tiene datos, nombres de clínicas o experiencias concretas, bienvenidas. La idea es entender el dolor real antes de proponer cualquier herramienta.