Fisioterapia en Cali: ¿siguen manejando citas en agenda de papel o WhatsApp?

Buenas, vengo con una pregunta genuina para los que tienen consultorios o clínicas de fisioterapia en Cali y el Valle. Últimamente me he topado con varios fisios que me cuentan el mismo dolor de cabeza: agendas en cuaderno, pacientes que confirman a último momento por WhatsApp, historia clínica en carpetas físicas y cero control de quién vino, quién no, y cuánto le deben. Cuando quieren ver "cómo va el mes" toca sumar a mano. Sé que cada consultorio es distinto, pero me gustaría saber cómo lo manejan ustedes hoy: ¿usan algún software, una plantilla de Excel, solo WhatsApp, o ya algo más serio tipo CRM o sistema médico? ¿Qué es lo que más les frustra del flujo actual? Abro el tema porque desde el lado de desarrollo estamos explorando qué tipo de herramientas digitales tienen más sentido para este sector en Colombia (agenda online, recordatorios automáticos, historia clínica digital, facturación, etc.), y nada mejor que escucharlo de primera mano. Cuéntenme su experiencia real, sin filtros 🙂