Gimnasios en Manizales: ¿cómo están gestionando prospectos y renovaciones de membresía?

Hola comunidad, vengo observando algo interesante en el sector de gimnasios aquí en Manizales y quiero abrir la conversación. La mayoría de gimnasios entre el Centro, Chipre y zona de La Sirena manejan sus prospectos por WhatsApp personal del dueño o del recepcionista, y las renovaciones mensuales se siguen cobrando a mano o con recordatorios en cuadernos. Eso es totalmente entendible cuando tienes 30 clientes, pero cuando empiezas a pasar de 100, el desorden se come las utilidades. He visto casos concretos de gimnasios que pierden entre un 15% y 25% de renovaciones simplemente porque no hubo un seguimiento a tiempo, o porque el lead que pidió info un martes en la tarde nunca recibió respuesta. Ahí es donde un sistema sencillo (no necesita ser un monstruo) tipo CRM con recordatorios automáticos, bot de WhatsApp para primer contacto y un panel de vencimientos puede cambiar el mes a mes. La pregunta para los que están en este nicho, ya sea como dueños o como técnicos que han implementado soluciones: ¿qué están usando hoy? ¿Les funciona Wodify, Trainerize, o prefieren algo más a la medida? ¿Vale la pena automatizar el seguimiento del lead o sigue siendo mejor el contacto 100% humano? Me interesa leer experiencias reales de Manizales y el eje cafetero, porque la dinámica de cliente local no es la misma que en Bogotá o Medellín.