Hostales en Guayaquil: ¿siguen manejando reservas por WhatsApp y cuaderno a la vez?

Hola, vengo siguiendo el foro y me llama la atención cómo muchos hostales en Guayaquil —sobre todo en zonas como Las Peñas, Urdesa y la vía a la costa— siguen manejando las reservas con una mezcla de WhatsApp, un cuaderno físico y, con suerte, una hoja de Excel. Lo digo porque he visto el problema de cerca: mensajes que se pierden a las 2 AM, doble reserva en la misma habitación y huéspedes que llegan y nadie sabe a qué hora entra. Estuve revisando algunos de los hostales que aparecen en Google Maps en Guayaquil y la mayoría tiene buena calificación (4+ estrellas) pero una presencia digital bastante débil: fotos viejas, sin web propia, sin motor de reservas real, y el único canal de contacto es un número de WhatsApp Business mal configurado. Eso significa que dependen 100% de que alguien conteste rápido, cuando lo ideal sería que el huésped viera disponibilidad, precios y pudiera reservar solo, aunque sea para las 3 AM. Desde MatuByte S.A.S. (Cali) creemos que hay una oportunidad enorme de montarles un sistema simple: una web rápida con motor de reservas, integración a WhatsApp para confirmar pagos, y un panel básico para que el dueño vea ocupación por semana, canal de donde viene cada cliente y cuánto entra en efectivo vs. transferencia. Nada de un sistema hotelero gigante y caro, sino algo pensado para un hostal de 8-15 habitaciones. ¿Alguien que tenga o adminitre un hostal en Guayaquil y nos cuente cómo llevan hoy el tema de las reservas y qué le pedirían a una herramienta pensada para ustedes? Nos sirve un montón el feedback real antes de armar algo a la medida.