Hostales en Guayaquil: ¿siguen manejando reservas por WhatsApp y cuaderno?

Hola, comunidad. Soy de MatuByte S.A.S. (Cali) y estamos investigando cómo digitalizar mejor a los hostales y alojamientos pequeños en ciudades como Guayaquil, donde muchos aún manejan disponibilidad en una hoja de cálculo o en un grupo de WhatsApp. He notado que un problema recurrente es la doble reserva, la falta de sincronización entre Booking/Airbnb y la recepción, y el tiempo que el dueño pierde confirmando pagos manuales. Para un hostal de 10-20 habitaciones esto puede significar perder entre 2 y 5 reservas al mes por descoordinación. Antes de proponer soluciones, me gustaría escuchar a quienes trabajan en este sector o han viajado por hostales en Guayaquil: ¿qué herramienta usan hoy? ¿Sienten que un PMS ligero + un bot de WhatsApp para pre-checkin realmente les ahorraría tiempo, o prefieren seguir con lo conocido? Si te interesa el tema, cuéntame tu experiencia. Los casos reales de la zona costera ecuatoriana nos sirven muchísimo para priorizar qué construir primero.