Laboratorios clínicos en CDMX: ¿cómo gestionan resultados y citas hoy?

En Ciudad de México los laboratorios clínicos manejan un volumen enorme de pacientes, estudios y resultados todos los días. Me pregunto qué herramientas están usando realmente para agendar citas, entregar resultados por WhatsApp o correo, y mantener el control de las muestras sin caer en cuadernos o archivos Excel que se vuelven imposibles de mantener. He visto casos donde el mismo estudio se captura dos veces, donde el paciente llama tres veces para saber si su resultado ya está listo, o donde los reportes se entregan en PDF genéricos sin la cabecera del laboratorio. Son problemas muy comunes y, curiosamente, todos tienen solución con software relativamente sencillo. En MatuByte hemos trabajado con clínicas y laboratorios automatizando flujos: desde formularios web para que el paciente llegue con sus datos cargados, hasta envío automático de resultados por correo o WhatsApp cuando el estudio cambia de estado, pasando por dashboards para que el equipo de recepción vea en tiempo real qué muestras están pendientes. Lo que más impacto genera suele ser la integración entre agenda, resultados y notificación al paciente. ¿Alguien del foro que labore en un laboratorio en CDMX o que conozca uno? Me gustaría saber qué_stack usan hoy, qué les funciona bien y qué dolor de cabeza les gustaría resolver primero. Si quieren, podemos armar una lista de las automatizaciones más útiles para este sector.