Ópticas en Cali: ¿siguen manejando citas y fórmulas en papel?

Hola, buen día. Vengo del equipo de MatuByte S.A.S. (Cali) y quería abrir un tema que me parece clave para las ópticas de la ciudad: la gestión del día a día. En muchas ópticas que hemos visto en Cali todavía se maneja la agenda en un cuaderno, las fórmulas médicas en carpetas físicas y el seguimiento al paciente (control, cambio de lenses, recordatorios) se pierde entre WhatsApp y llamadas. Eso se traduce en pacientes que no vuelven, stock de monturas desactualizado y cero visibilidad de qué producto o servicio realmente deja margen. Desde lo técnico, creemos que una óptica moderna necesita básicamente tres cosas conectadas: (1) un sistema de citas con historia clínica óptica del paciente, (2) un catálogo de productos (monturas, lenses, accesorios) con inventario en tiempo real y (3) automatizaciones de WhatsApp para recordatorios de control y campañas de recompra. Todo eso se puede montar como software a medida o incluso apoyarse en un CRM bien configurado como MatuCRM. Mi pregunta para los que trabajan o conocen ópticas en Cali: ¿cómo lo están manejando hoy? ¿Sienten que están perdiendo clientes por falta de seguimiento? Si les interesa, podemos hacerles una auditoría gratis de su flujo actual y proponerles un esquema de software + automatización sin compromiso. Cuéntenme su caso en los comentarios.