Ópticas en Neiva: ¿cómo gestionan citas, historias clínicas y recordatorios?

Hola, comunidad 👓 Trabajo con varias ópticas en Neiva y un problema recurrente es el mismo: las agendas viven en cuadernos o en WhatsApp, las fórmulas y graduaciones se pierden entre carpetas, y los recordatorios de control (cambios de lentes, exámenes periódicos) no se envían. Terminan perdiendo clientes que ya tenían. Estoy recopilando cómo lo resuelven otros negocios del sector en la región: ¿usan algún software para agenda + historial clínico + recordatorios automáticos por WhatsApp? ¿O manejan todo manual y les funciona? Me interesa leer experiencias reales de ópticas en Neiva o ciudades cercanas. Si alguien ya digitalizó este flujo, cuéntenle qué herramienta usan y qué les funcionó. También vale si están empezando y quieren ideas de por dónde arrancar. 🙌