Pet shops en CDMX: ¿cómo están manejando citas, stock y clientes?

Trabajo con varias tiendas de mascotas en Ciudad de México y me llama la atención lo mismo en casi todas: las citas de baño y estética se llevan en una libreta o en chats de WhatsApp sueltos, el stock de alimento se cuenta a ojo y los clientes recurrentes se 'recuerdan' nada más. Cuando el negocio crece a 2 o 3 sucursales, ese esquema se rompe. Estoy explorando qué están usando hoy los pet shops de la zona: ¿alguien probó un software todo-en-uno con agenda, inventario y recordatorios por WhatsApp? ¿O prefieren armar su propia app a medida? Me interesa leer experiencias reales, sobre todo qué dolor resuelven bien y qué herramienta terminó siendo más problema que solución. Si tú tienes o trabajas en un pet shop en CDMX, cuéntame qué usas y qué te falta. De ahí salen ideas interesantes para el foro.