Talleres mecánicos en Lima: ¿cómo están manejando las citas y el historial de vehículos?

Hola, vengo hablando con varios dueños de talleres mecánicos en Lima y me llama la atención un patrón: la mayoría sigue anotando los servicios en cuadernos, hojas sueltas o grupos de WhatsApp. Funciona al inicio, pero cuando entran 15 o 20 vehículos por semana se vuelve un caos ubicar el historial de un cliente, saber qué repuestos se le pusieron hace tres meses o controlar quién debe y quién ya pagó. La pregunta para quienes trabajan en el sector (o atienden clientes talleres): ¿qué están usando hoy para organizar citas, órdenes de servicio y seguimiento al cliente? ¿Han probado alguna solución digital o todavía confían en el famoso cuaderno más una planilla Excel? Me interesa saber qué herramientas reales están adoptando los talleres en Lima y cuáles les han servido vs. cuáles fueron puro intento fallido. Desde el lado de la tecnología, vemos que hay bastante por automatizar: recordatorios automáticos de mantenimiento por WhatsApp, ficha digital del vehículo con fotos y PDFs de las facturas, y un panel simple para ver qué mecánicos tienen más carga de trabajo. Si alguien del foro tiene un taller o conoce el tema, cuéntenme cómo lo resuelven en el día a día.