Ilustración de una conversación de negocio con un visto humano antes de enviar la respuesta

Servicio · Colombia y LATAM

Inteligencia artificial para empresas

Un asistente que responde con la información de tu empresa, y que pasa a una persona cuando el caso no es rutinario.

El equipo contesta las mismas preguntas todo el día mientras las solicitudes importantes esperan.

Juntamos lo que tu empresa ya sabe —precios, horarios, políticas, estados de un pedido— y armamos un asistente que responde con eso.

Si no sabe, lo dice o escala. No inventa una política para quedar bien.

Puede vivir en la web o en WhatsApp. La herramienta se elige según dónde ya hablan tus clientes.

Qué gana tu empresa

  • Menos preguntas repetidas

    Horarios, precios y estados salen sin ocupar a una persona.

  • Responde con tus datos

    No con información genérica de internet.

  • Hay un freno humano

    Lo delicado espera aprobación.

  • En el canal que ya usas

    Web o WhatsApp, según tu operación.

Cómo lo vivimos

Nuestra experiencia en este frente

Operamos Matu AI y el asesor del sitio de MatuByte. Sabemos la diferencia entre un chat que ayuda y uno que inventa.

La herramienta se elige cuando ya entendimos el proceso. No al revés.

Cómo avanza el encargo

  1. 01

    Qué preguntas llegan

    Revisamos las consultas reales de una semana.

  2. 02

    Qué puede responder

    Separamos lo automático de lo que exige una persona.

  3. 03

    La prueba

    El equipo corrige respuestas antes de abrirlo a clientes.

  4. 04

    La salida

    Se publica con un camino claro para hablar con alguien.

Preguntas antes de empezar

¿El asistente inventa respuestas?

Lo limitamos a la información que nos das. Si no sabe, lo dice o pasa la conversación a una persona.

¿Reemplaza al equipo?

Quita lo repetido. Las decisiones y los casos raros siguen en personas.

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