Barberías en Santiago: ¿siguen manejando citas a la antigua?

Estoy en Santiago y cada vez que voy a cortarme el pelo me pasa lo mismo: tengo que llamar por teléfono, nadie contesta, o me dicen 'ven a las 4' y al llegar hay 3 personas antes que yo. Pregunto a los que tienen barbería acá: ¿ya usan algún sistema para agendar citas, o siguen con WhatsApp y libreta? Lo pregunto porque desde MatuByte hemos visto que implementar algo simple — un formulario web o un bot básico de reservas — cambia bastante el día a día. No hablo de softwares caros ni extranjeros, sino de algo a la medida que mande recordatorios al cliente y deje ver qué barbero está libre. Algunos barber shops en Colombia ya lo están usando y reportan menos cancelaciones y menos huecos vacíos en la agenda. Me gustaría saber cómo lo manejan ustedes los que viven de esto: ¿qué es lo más molesto del día a día, las citas, los clientes que no llegan, el inventario, los pagos? Quiero entender si vale la pena armar una solución pensada específicamente para barberías chilenas. Comenten su experiencia real, sin filtro.