Clínicas estéticas en Cúcuta: ¿siguen manejando citas por WhatsApp y agenda en papel?

Hola, buen día. Soy de MatuByte S.A.S., basados en Cali, y estamos estudiando cómo las clínicas estéticas de ciudades frontera como Cúcuta están digitalizando su operación. Hablamos con varias que aún confirman citas por WhatsApp, llevan el historial del paciente en una libreta o en Excel, y manejan el seguimiento post-tratamiento (recordatorios, fotos de evolución, consentimientos) de forma manual. Eso suele traducirse en pacientes que olvidan sus sesiones, huecos en la agenda y mucho tiempo del equipo gastado en tareas repetitivas. Nos llama la atención Cúcuta porque el sector estético viene creciendo fuerte (lipoescultura, rejuvenecimiento facial, depilación láser, spa médico) y la competencia entre clínicas se está peleando, en gran parte, por la experiencia del paciente: agendar fácil, recordar bien y dar una imagen profesional desde el primer mensaje. ¿Alguien del foro que trabaje o conozca clínicas estéticas en Cúcuta? Me interesa saber: - ¿Qué sistema usan hoy para agendar citas y registrar pacientes? - ¿Tienen historia clínica digital o todavía en físico? - ¿Cómo manejan el seguimiento después del procedimiento? - ¿Qué es lo que más les duele del día a día: no-shows, leads fríos, control de inventario de insumos, facturación? Leemos todo y si hay interés podemos compartir cómo lo resolvemos con un software a medida + automatizaciones de WhatsApp. Sin compromiso, solo queremos entender bien el sector antes de proponer nada.