¿Cómo digitalizar un laboratorio clínico en CDMX sin perder el control de las muestras?

En Ciudad de México hay decenas de laboratorios clínicos que siguen manejando órdenes de estudio en papel, resultados por WhatsApp y cobros en efectivo. Eso se traduce en errores de captura, pacientes que regresan a reclamar y cero trazabilidad cuando Cofepris pide auditorías. La pregunta para la comunidad es: ¿qué procesos digitales implementarían primero? Yo veo tres frentes críticos: un sistema de recepción y entrega de muestras con código QR, integración con los equipos de análisis (para evitar doble digitación) y un portal de resultados para que el paciente consulte desde su celular sin llamar al mostrador. En MatuByte hemos visto casos similares con clínicas y veterinarias donde el cuello de botella no es el software, sino el flujo de trabajo. ¿Alguien del foro ha implementado algo así en un laboratorio? Me interesa saber qué errores evitar y qué stack tecnológico funcionó, especialmente pensando en la NOM-035 y el manejo de datos sensibles de pacientes.