¿Cómo están digitalizando la entrega de resultados en laboratorios clínicos en Cali?

En los últimos meses he visitado varios laboratorios clínicos en Cali y me encuentro con un patrón común: la mayoría sigue enviando resultados de exámenes por WhatsApp en PDF o, peor aún, haciendo que el paciente vuelva presencialmente solo a reclamar un papel. Esto genera demoras, archivos perdidos en celulares de recepcionistas y cero trazabilidad para el paciente. Cuando un laboratorio maneja 80, 200 o 500 pacientes diarios, ese cuello de botella se vuelve crítico. Un simple sistema con panel web para el laboratorio + acceso por enlace seguro para el paciente (con autenticación por cédula o código de muestra) cambia completamente la experiencia. El paciente entra, descarga su PDF, ve histórico, y el laboratorio ahorra horas-hombre en impresión, archivo físico y llamadas de "¿ya están listos mis resultados?". En MatuByte hemos construido soluciones similares para clínicas y consultorios en Cali: dashboards con roles (recepción, bacteriólogo, administrador), notificaciones automáticas por WhatsApp cuando el resultado está listo, e integración con los equipos que ya tienen. Nada de reemplazar lo que funciona, sino conectar lo que ya tienen. Me gustaría abrir la discusión con dos preguntas para los que estén en el sector: 1. ¿Qué canal usan hoy para entregar resultados y qué dolores reales les está generando? (reclamos, demoras, quejas en redes, etc.) 2. ¿Han intentado alguna plataforma propia, planillas de Excel o un sistema casero? ¿Qué les funcionó y qué no? Si alguien quiere ver cómo lo resolveríamos puntualmente para su laboratorio, me escribe por interno y lo miramos caso por caso. Eso sí: cero spam, aquí solo queremos aprender del sector antes de proponer nada.