¿Cómo evitar errores en el registro manual de pacientes en laboratorios clínicos?

Trabajo en un laboratorio clínico en CDMX y uno de los cuellos de botella más grandes sigue siendo el ingreso manual de datos: nombres mal escritos, muestras que se confunden entre pacientes, y resultados que a veces llegan tarde porque alguien traspapeló una orden. Hace poco empezamos a evaluar opciones de software para digitalizar desde la toma de muestra hasta la entrega de resultados. Me interesa saber cómo lo están resolviendo otros laboratorios en México: ¿qué campos del proceso digitalizaron primero? ¿Vale la pena un sistema a medida o conviene adaptar uno genérico? También me preocupa el tema del cumplimiento normativo (COFEPRIS y la NOM-035 para manejo de información clínica). Si alguien ya pasó por este proceso o está en pleno cambio, me serviría mucho leer su experiencia: qué errores les costaron más, qué herramientas probaron y qué recomendarían antes de invertir tiempo y dinero. Cuéntenme su caso.