¿Cómo gestionan las citas y el seguimiento de pacientes en clínicas estéticas en Medellín?

Trabajo con varias clínicas estéticas en Medellín y noto que casi todas tienen el mismo dolor de cabeza: las citas se manejan en agendas de papel o en WhatsApp, los historiales clínicos están regados en carpetas, y el seguimiento post-tratamiento (que es donde realmente se fideliza al paciente) se hace a la mano. Eso termina en pacientes perdidos, huecos en la agenda y mucho tiempo del equipo gastado en tareas que podrían ser automáticas. Estuve revisando opciones y creo que un software a medida o un SaaS bien configurado podría resolver tres cosas clave: un sistema de reservas online con recordatorios automáticos por WhatsApp, una ficha clínica digital con foto del antes/después, y campañas de seguimiento para que el paciente vuelva a los 3, 6 y 12 meses. En Medellín el sector estético está creciendo un montón y la competencia es feroz, así que la clínica que tenga esto resuelto lleva una ventaja enorme. ¿Qué están usando ustedes? ¿Alguien ya implementó algo así o siguen con métodos tradicionales? Me interesa saber qué herramientas han probado, qué les funcionó y qué no, porque estoy armando una propuesta seria para este sector. Si alguien conoce buenas prácticas o casos de éxito en Medellín, bienvenidos los aportes.