¿Cómo organizar las citas y el historial de vehículos en un taller mecánico en Bucaramanga?

Hola, soy de MatuByte S.A.S. (Cali) y estoy investigando cómo manejan los talleres mecánicos en Bucaramanga el día a día: recepción del vehículo, diagnóstico, repuestos, mano de obra y entrega al cliente. Muchos talleres con los que hemos hablado todavía llevan todo en papel, en un cuaderno o en hojas de Excel compartidas por WhatsApp. Funciona al inicio, pero cuando entran 8 o 10 vehículos al día se vuelve un dolor de cabeza: se pierden cotizaciones, no se sabe en qué estado está cada carro y el cliente llama preguntando tres veces por el mismo arreglo. Desde lo técnico, vemos que un software a medida (o incluso un SaaS bien adaptado) puede resolver esto con: agenda de citas por WhatsApp, historial del vehículo por placa, foto del diagnóstico, aprobación de cotización antes de tocar el carro y notificaciones automáticas al cliente cuando el vehículo está listo. Todo conectado, sin que el mecánico tenga que aprender un sistema complicado. ¿Alguien en Bucaramanga que tenga taller y quiera contarme cómo lo maneja hoy? Me interesa entender los problemas reales, no vender nada de una. Si este hilo suma, lo convertimos en un espacio para compartir soluciones entre colegas del sector y, si más adelante alguien quiere una herramienta a la medida, con gusto la construimos.