Digitalización de laboratorios clínicos en CDMX: ¿por dónde empezar?

Hola, comunidad 👋. En Ciudad de México cada vez más laboratorios clínicos buscan ordenar sus procesos: recepción de muestras, entrega de resultados por WhatsApp o correo, control de pacientes y facturación. Muchos todavía manejan agendas en hojas de Excel o impresas, lo que genera errores y tiempos muertos. La pregunta es: ¿qué procesos creen que son los primeros que un laboratorio pequeño o mediano debería digitalizar? ¿Agendamiento de citas, resultados online, historial del paciente, integración con equipos de análisis? Me interesa saber qué dolor sienten más en el día a día quienes trabajan o han sido pacientes en laboratorios de CDMX. En MatuByte ayudamos a construir software a medida para negocios de salud (citas, resultados automatizados, recordatorios por WhatsApp, CRM de pacientes), así que quiero abrir la conversación con casos reales antes de proponer soluciones. ¿Qué herramientas usan hoy y qué les falta?