Ferreterías en Quito: ¿siguen controlando todo en cuaderno o ya pasaron al sistema?

Trabajo con varias ferreterías en Quito y algo que se repite mucho es el caos del día a día: cotizaciones a mano, stock que no cuadra, clientes que piden precio por WhatsApp a las 8pm y nadie sabe qué responder. En el barrio hay desde la ferretería clásica de toda la vida hasta locales más grandes que ya manejan varias líneas (construcción, electricidad, plomería, pinturas). Me da curiosidad saber cómo lo están resolviendo acá. ¿Qué herramientas usan hoy? ¿Les sirve un Excel, una app de inventario, un sistema con punto de venta, o directamente facturación electrónica del SRI integrada con el stock? Lo que más escucho es que los dueños quieren algo simple, que no dependan de un “computador experto” y que les deje ver rápido: qué se vendió, qué falta, y cuánto entraron. También me interesa el tema del cliente: muchos ferreteros me dicen que pierden ventas porque no responden rápido mensajes o porque no tienen un catálogo actualizado. ¿Han probado bots de WhatsApp, catálogos web o formularios de pedido? ¿Les funcionó o fue más complicación que solución? Si alguien tiene una ferretería en Quito (o conoce bien el sector) y quiere contar su experiencia real, con lo bueno y lo malo, este hilo es para eso. Sin理论的, solo práctica: qué usan, qué odian, qué les gustaría automatizar.