Ferreteros en Medellín: ¿cómo están manejando el inventario y los pedidos por WhatsApp?

Hola, vengo siguiendo el foro hace rato y quería abrir un tema que me parece clave para las ferreterías de Medellín y el área metropolitana. Cada vez que entro a una ferretería veo lo mismo: el dueño o el auxiliar atendiendo el mostrador, contestando WhatsApp, cotizando, revisando si hay existencias en una hoja de cálculo o en un cuaderno, y a veces hasta saliendo a mirar la bodega física. Ese combo es una receta para perder ventas, vender productos que no hay o no saber realmente cuál es el margen real por referencia. Lo pregunto con curiosidad genuina: ¿qué están usando hoy para controlar inventario, cotizar rápido y no perder pedidos? ¿Siguen con Excel, con algún software genérico tipo Siigo, o ya se animaron con algo más a la medida? Me llama mucho la atención el caso de ferreterías que manejan miles de SKUs entre tornillería, plomería, eléctrico y construcción, donde un error de despacho sale caro en tiempo y en confianza del cliente. Por acá en MatuByte (software a medida desde Cali) hemos visto que automatizar el inventario, conectar un bot de WhatsApp que cotice con base en stock real y montar un catálogo digital son tres movimientos que cambian el día a día de una ferretería. ¿Alguien en Medellín ya dio ese salto y nos cuenta qué tal le fue? Quiero leer experiencias reales, no solo teoría.