Gestión de citas y historial clínico en veterinarias de Bogotá: ¿cómo lo están resolviendo?

En Bogotá hay cientos de veterinarias que siguen manejando las citas en agendas de papel, WhatsApp y planillas de Excel. El problema clásico es el mismo: se cruzan turnos, se pierde el historial de la mascota entre un profesional y otro, y los recordatorios de vacunas o controles se olvidan hasta que el cliente ya no vuelve. Estoy recopilando cómo lo están resolviendo distintas clínicas veterinarias en Bogotá: desde las que usan un software veterinario de pago, las que montan algo en Excel con macros, hasta las que simplemente contratan a alguien para que maneje el WhatsApp y la agenda manualmente. Cada enfoque tiene sus pros y sus dolores (costos de licencia, curva de aprendizaje, dependencia de una sola persona, etc.). Si trabajas en una veterinaria o tienes una, me gustaría saber: ¿qué herramienta usan hoy para agendar citas y guardar el historial clínico de las mascotas? ¿Qué parte del proceso es la que más les quita tiempo o les genera errores? La idea es poder comparar experiencias reales y ver qué se puede mejorar, especialmente para clínicas pequeñas y medianas que no quieren pagar un ERP gigante pero sí necesitan algo más ordenado que un grupo de WhatsApp.