Gestión de pacientes en veterinarias en CDMX: ¿siguen usando libretas o ya dieron el salto al software?

Hola, comunidad 👋 Trabajo con varias clínicas veterinarias en Ciudad de México y me llama la atención algo: muchas aún manejan el historial de las mascotas en libretas físicas, carpetas o archivos de Excel guardados en la computadora de la recepcionista. Cuando hay que buscar la cartilla de vacunación de un paciente o hacer seguimiento post-consulta, se vuelve un caos. Conversando con algunos dueños de veterinarias en CDMX, los principales dolores que escucho son: agendas que se cruzan, olvido de vacunas de refuerzo, pérdida de expedientes y cero automatización de recordatorios por WhatsApp al tutor de la mascota. Lo curioso es que cuando les menciono opciones como un software sencillo con agenda, ficha clínica digital y recordatorios automáticos, lo ven como algo lejano o costoso. Por eso les pregunto a ustedes, especialmente si tienen o trabajan en una veterinaria en CDMX o LatAm: ¿cómo llevan hoy el control de sus pacientes? ¿Qué herramienta usan — software, hoja de cálculo, sistema a medida? ¿Qué les funcionó y qué no? Me interesa leer experiencias reales antes de seguir proponiendo soluciones.