Gestión digital en veterinarias de CDMX: ¿cómo llevan sus citas y expedientes?

Hola, comunidad 👋 Trabajo con varios clientes del sector veterinario y siempre me encuentro con el mismo panorama: agendas en papel, historiales clínicos en carpetas físicas y dueños que pierden media hora buscando el teléfono de un paciente. En una ciudad como Ciudad de México, donde la demanda de servicios para mascotas no para de crecer, ese desorden se traduce en citas perdidas y clientes que se van a la veterinaria de la esquina que sí les manda recordatorios por WhatsApp. Últimamente he estado explorando cómo un software a medida puede ayudar a una veterinaria pequeña o mediana a digitalizarse sin grandes inversiones: desde un sistema de citas con recordatorios automáticos, hasta un expediente clínico digital accesible desde el celular, control de vacunas, inventario de medicamentos y hasta un portal para que el dueño vea el historial de su mascota. Nada de ERP gigante, solo lo justo y necesario. Me gustaría abrir la conversación con quienes tienen o trabajan en veterinarias en CDMX (o cualquier ciudad de México): - ¿Qué herramientas usan hoy para manejar citas y pacientes? - ¿Qué proceso les genera más fricción o más quejas de los clientes? - ¿Han probado algún software y lo abandonaron? ¿Por qué? - Si pudieran digitalizar UNA sola cosa en su veterinaria, ¿qué sería? Cuéntenme su experiencia, que de aquí pueden salir ideas muy útiles para todos 🚀🐶🐱