Peluquerías en Panamá: ¿siguen manejando citas en WhatsApp o ya pasaron a un software?

Hace poco visité una peluquería en Ciudad de Panamá y me llamó la atención que la agenda la manejaban entre el celular de la dueña y un cuaderno. Reservar un corte un sábado era casi una odisea: "espere que le confirmo". Eso me hizo preguntarme cómo lo están haciendo las peluquerías y barberías panameñas hoy en día: ¿siguen confiando en la informalidad de WhatsApp y las hojas de cálculo, o ya dieron el salto a un software de gestión de citas? La diferencia parece enorme. Con un sistema decente puedes enviar recordatorios automáticos por WhatsApp (que en Panamá se usa muchísimo), evitar los huecos en la agenda y, de paso, llevar un historial del cliente: qué corte se hizo la última vez, qué productos le gustaron, cada cuánto vuelve. Para el dueño también es oro: saber cuáles son los horarios pico, qué estilista factura más o qué servicios son los más rentables. Pero también está el dilema real: muchos dueños son estilistas, no amantes de la tecnología. ¿Vale la pena pagar una mensualidad cuando el "WhatsApp más agenda mental" les funciona? ¿Qué herramientas están usando allá en Panamá? Me encantaría escuchar experiencias, especialmente de quienes ya migraron a algún software y qué tal les fue.