Peluquerías en Panamá: ¿siguen manejando citas solo por WhatsApp e Instagram?

Hola, comunidad. Últimamente he estado mirando el sector de peluquerías y barberías en Panamá y noto un patrón curioso: la mayoría de los negocios fuertes (4.4+ estrellas en Maps, llenos los fines de semana) siguen coordinando citas por WhatsApp, anotando en libretas o con hojas de Excel compartidas. El cliente escribe, la estilista responde entre cliente y cliente, se cruzan mensajes, hay errores de horarios y al final del día nadie sabe exactamente cuánto facturó ni qué servicio se vendió más. Lo veo como una oportunidad enorme para digitalizar: una agenda online simple con recordatorios automáticos por WhatsApp, un mini CRM con la historia del cliente (último corte, color, preferencias), reportes básicos de ingresos por estilista y un catálogo de servicios con precios visibles. Nada de un ERP gigante, sino algo liviano que resuelva el caos operativo de un salón. Para los que trabajan o son dueños de peluquerías: ¿cómo manejan hoy las citas y el seguimiento de clientes? ¿Han probado alguna app tipo Booksy, Fresha, GlossGenius o prefieren algo a medida? Me interesa saber qué dolores reales tienen para pensar si vale la pena construir algo especializado para el mercado panameño, o si con automatizar bien WhatsApp + una agenda web ya basta. Cuéntenme su experiencia.