Pet shops en Neiva: ¿siguen manejando inventario y citas en cuaderno?

Hola, comunidad 👋 Trabajo con MatuByte S.A.S. (Cali) y últimamente he visto algo curioso en Neiva: varios pet shops del sector (baño, peluquería, consulta, venta de alimento, delivery de concentrado) todavía manejan agenda, historial de mascotas e inventario en cuaderno o en hojas de cálculo compartidas por WhatsApp. Cuando el negocio crece y llegan más peluditos, ese modelo se rompe: se cruzan citas, se pierde el historial de vacunas y nunca queda claro cuánto alimento queda realmente en bodega. Estoy curioseando qué tan común es esto en Neiva y en otras ciudades del Huila. ¿A alguien más le pasa? Pensando en voz alta, algunas piezas que ayudarían bastante: una agenda web con recordatorio automático por WhatsApp al dueño, ficha clínica por mascota (peso, vacunas, alergias, próxima cita), control de inventario de concentrado y medicamentos con alertas de stock bajo, y un mini CRM para que el dueño del negocio sepa quién es el cliente VIP (los que bañan al perro cada semana) y pueda ofrecerles promociones. Antes de asumir nada, me gustaría leer experiencias reales: ¿qué herramienta usan hoy (Notion, Excel, software genérico, sistema a medida)? ¿Qué parte del flujo les genera más dolor de cabeza? Con eso en mente puedo proponer si tiene sentido armar algo específico para el sector o si basta con automatizar lo que ya tienen. Si quieren, dejo por aquí el hilo para ir comentando y más adelante compartimos una propuesta concreta. 🐶🐱