Talleres mecánicos en Bucaramanga: ¿cómo están manejando la agenda y los clientes hoy?

Hola, comunidad 👋 Trabajo con software para negocios locales y vengo viendo un patrón interesante en talleres mecánicos de Bucaramanga y su área metropolitana: muchos todavía manejan la agenda por WhatsApp, las órdenes de servicio en cuadernos o Excel, y el seguimiento al cliente (recordatorios, presupuesto aprobado, entrega del vehículo) se vuelve un caos cuando entran 15-20 carros al día. Me gustaría abrir la conversación con mecánicos, administradores de taller y dueños de lubricadoras de Bucaramanga: ¿qué herramienta están usando hoy para controlar citas, historial de vehículos por placa y comunicación con el cliente? ¿Les funciona o se les están escapando clientes por demoras en responder o por no tener claro el estado de cada vehículo? No vengo a vender nada, solo a entender el panorama real del sector en la ciudad. Si alguien quiere contar su experiencia (buena o mala), lo que más les duele del día a día o qué les gustaría que una app les resolviera, bienvenido. Eso sí me sirve muchísimo para pensar soluciones que de verdad se ajusten a cómo trabaja un taller santandereano y no a una plantilla genérica.