Veterinarias en Bogotá: ¿cómo están manejando las citas y las historias clínicas?

Trabajo con varias veterinarias en Bogotá y algo que se repite mucho es el caos de las agendas: citas que se cruzan, tutores que llaman para recordar vacunas, historias clínicas en carpetas físicas que se pierden o se mojan. Algunos todavía usan agendas en papel y grupos de WhatsApp para coordinar al equipo, lo cual funciona hasta que tienen más de dos doctores o más de una sede. He visto que cuando migran a un sistema simple (incluso uno básico con agenda digital, ficha del paciente y recordatorios automáticos por WhatsApp), bajan los 'no-show' y el equipo administrativo deja de apagar incendios todo el día. La parte interesante es que no necesitan un software gigante tipo hospital veterinario, sino algo ajustado a su tamaño. Me da curiosidad saber cómo lo están resolviendo en sus veterinarias: ¿siguen con papel y WhatsApp, usan un software especializado, o armaron algo a medida? ¿Qué parte del flujo (citas, historia clínica, facturación, inventario de medicamentos, recordatorios) es la que más dolor de cabeza les da? Quiero entender qué soluciones vale la pena explorar desde MatuByte para este sector en Bogotá.