Veterinarias en Bucaramanga: ¿siguen manejando citas por llamadas y WhatsApp sin agenda digital?

Llevo un rato hablando con varias veterinarias en Bucaramanga y noto un patrón interesante: la mayoría sigue coordinando citas por llamadas, notas en el celular o grupos de WhatsApp que se vuelven un caos cuando hay 3 o 4 personas respondiendo a la vez. Algunos usan hojas de Excel para el historial clínico de las mascotas, pero pocos tienen un sistema que conecte agenda, ficha del paciente, recordatorios de vacunas y facturación en un solo lugar. Me parece que en una ciudad como Bucaramanga, donde hay tantas clínicas de barrio y centros veterinarios especializados, hay una oportunidad real de profesionalizar la atención sin perder el trato cercano. Cosas tan simples como recordatorios automáticos de desparasitación, confirmación de citas por WhatsApp o un historial digital accesible desde el celular del dueño, marcan muchísimo la diferencia en fidelización. Para los que están en el sector o atienden clientes veterinarios: ¿qué herramienta usan hoy? ¿Les funciona o están buscando algo distinto? Me interesa entender qué les falta realmente antes de proponer soluciones. Toda experiencia es bienvenida.