Veterinarias en CDMX: ¿siguen manejando citas y expedientes en papel?

Trabajo con varias clínicas veterinarias en Ciudad de México y me sorprende cuántas todavía manejan las citas en una libreta, los expedientes en folders físicos y los recordatorios de vacunas por WhatsApp manual. Cuando llega temporada de rabia o desparasitación, es un caos llamar uno por uno. En otras clínicas que ya dieron el salto digital, lo que más rápido se nota es el cambio en tres cosas: agenda online para que el dueño reserve sin llamar, ficha clínica accesible desde el celular del veterinario, y recordatorios automáticos de vacunas y revisiones. Se reducen las inasistencias y el equipo se enfoca en atender, no en perseguir agendas. ¿Alguien del foro que tenga o trabaje en una veterinaria en CDMX y quiera contar cómo lo resuelve hoy? Me interesa saber qué herramientas usan (o si todavía no usan ninguna), qué dolores ven a diario y qué les gustaría automatizar. Sin vender nada, solo para entender el panorama real del sector antes de proponer soluciones.