¿Cómo digitalizar un laboratorio clínico en CDMX sin perder el control de las muestras?

Trabajo con varios laboratorios clínicos en Ciudad de México y una queja se repite siempre: el flujo de las muestras (recepción, procesamiento, resultados y entrega al paciente) se maneja en hojas de Excel, libretas y grupos de WhatsApp. Funciona cuando hay 20 pacientes al día, pero al crecer se vuelve un caos: muestras perdidas, resultados que llegan tarde y pacientes llamando para preguntar si ya están listos sus estudios. El cuello de botella casi nunca es el equipo médico, es la trazabilidad. Un software a la medida o un sistema bien configurado puede resolver tres cosas clave: 1) registrar cada muestra con un código único y saber en qué etapa está en tiempo real, 2) automatizar las notificaciones al paciente por WhatsApp o correo cuando el resultado está listo (algo que en México los pacientes valoran muchísimo), y 3) generar reportes e indicadores para el responsable del laboratorio sin tener que armar tablas a mano. La duda que me surge para quienes ya pasaron por esto: ¿qué herramientas han probado que realmente funcionen para laboratorios pequeños y medianos en CDMX? ¿Conviene irse por un SaaS genérico tipo sistema de gestión clínica, o vale más la pena un desarrollo a medida enfocado solo en el flujo de muestras y resultados? Me interesa leer experiencias reales, sobre todo de quienes manejan entre 50 y 300 estudios diarios.