Cómo una inmobiliaria en Cali puede dejar de perder leads por WhatsApp

Últimamente he visto algo que se repite en varias inmobiliarias de Cali: el agente inmobiliario atiende consultas por WhatsApp, pero cuando termina el día tiene 80 mensajes sin organizar, leads duplicados, y cero registro de quién pidió qué apartamento. Algunos incluso todavía llevan el control en una hoja de Excel. El problema no es que WhatsApp esté mal — de hecho, en Colombia es el canal rey. El problema es que no hay un sistema detrás: no hay CRM, no hay seguimiento automático, no hay respuestas rápidas para los clientes que preguntan a las 11pm, y cuando el agente se va de vacaciones, los leads se pierden. Una solución práctica que vengo aplicando desde MatuByte S.A.S. (Cali) es conectar WhatsApp a un CRM ligero, con respuestas automáticas para las preguntas frecuentes (precio, ubicación, disponibilidad de inmuebles), asignación de leads por asesor y recordatorios automáticos cuando un cliente lleva más de 48 horas sin respuesta. Sumado a una landing por cada proyecto inmobiliario, se dispara la conversión. ¿Alguien del foro trabaja en una inmobiliaria en Cali o maneja leads así de desordenados? Me gustaría saber qué herramientas usan hoy y qué dolores ven más críticos: ¿es la organización, el seguimiento o la velocidad de respuesta?