Consultorios dentales en Ibagué: ¿siguen manejando citas por WhatsApp y agenda en papel?

Hola comunidad, vengo a abrir un tema que me parece clave para los consultorios odontológicos en Ibagué. Cada vez que hablo con colegas y conocidos del sector, me cuentan lo mismo: las citas se manejan en una agenda física o en una hoja de cálculo, los recordatorios se envían manualmente por WhatsApp una hora antes, y cuando el paciente no llega simplemente queda el hueco. A eso se le suma el desorden con las historias clínicas, las fotos intraorales guardadas en el celular del doctor, y los consentimientos informados impresos que se pierden entre carpetas. Lo curioso es que en Ibagué hay una oferta fuerte de clínicas y consultorios independientes muy bien posicionados, y aún así pocos han dado el salto a digitalizar de verdad su operación. Software de gestión dental hay varios en el mercado, pero muchos son costosos, en inglés, o tan rígidos que terminan siendo un peso más que una ayuda. La pregunta es: ¿qué tan viable es para un consultorio pequeño o mediano de la ciudad montar algo a la medida, o mejor apuntarle a un SaaS ya probado? Me gustaría leer experiencias reales: ¿ustedes qué herramientas usan hoy para agendar, facturar y llevar la historia clínica? ¿Han probado automatizar recordatorios por WhatsApp o eso les ha quitado más pacientes de los que les ha traído? Si alguien tiene un consultorio en Ibagué o ciudades cercanas, cuéntenme qué le funcionó y qué fue tirar la plata. Este hilo puede servirle a más de uno que está evaluando dar el paso.