Gestión de inventario y agenda en pet shops de CDMX: ¿qué software usan?

En Ciudad de México los pet shops están creciendo fuerte: baño, estética, venta de alimento, veterinaria y entregas a domicilio, todo al mismo tiempo. El dolor clásico es el mismo de siempre: la agenda de citas en una libreta, el inventario de croquetas y accesorios en otra hoja, y los clientes preguntando por WhatsApp si hay turno para el sábado. Me interesa saber cómo lo resuelven los que ya están operando bien. ¿Usan algún sistema POS que maneje mascotas y dueños como clientes recurrentes? ¿Cómo llevan el control de vacunas, fechas de desparasitación y recordatorios automáticos? Y sobre todo, ¿qué parte del proceso todavía se les escapa de las manos y les gustaría digitalizar? Para los que están en CDMX o han implementado algo en LatAm: ¿qué herramienta recomiendan y qué frustración les quedó pendiente? Cuéntenme su caso y armamos una conversación útil para todos los que estamos en el mismo rubro.