Gestión de reservas en centros de eventos de Quito: ¿siguen armando todo en Excel?

Hola, soy de MatuByte S.A.S. (Cali) y trabajo con software para negocios que manejan agenda, clientes y pagos a diario. Últimamente he estado mirando cómo operan los centros de eventos en Quito y me llama la atención un patrón: cotizaciones por WhatsApp, salones en una hoja de cálculo, contratos en Drive y pagos confirmados 'a ojo'. Funciona, pero el margen de error y los dobles reservaciones son un dolor real cuando llega temporada alta (matrimonios, fin de año, eventos corporativos). Lo que más he visto en salones, haciendas y quintas de eventos quiteñas es que pierden leads porque responden tarde, no tienen un calendario visual en tiempo real o el cliente pide disponibilidad de tres fechas y nadie le confirma cuál sigue libre. Sumen a eso el seguimiento del anticipo, el saldo, el catering, los proveedores externos y los recordatorios al cliente… y termina siendo un trabajo de 3 personas solo para mantener el orden. Estoy abriendo este hilo para preguntarles directamente: los que manejan centros de eventos en Quito (o cualquier ciudad LatAm), ¿cómo están llevando hoy el flujo de reserva, pago y confirmación? ¿Siguen con Excel + WhatsApp, ya usan un CRM, o tienen un sistema propio? Me interesa escuchar casos reales, no理论的 soluciones. Si alguien quiere ver cómo resolveríamos esto con un módulo tipo 'MatuCRM Eventos' (cotizador, agenda multi-sala, cobros parciales y recordatorios automáticos por WhatsApp), con gusto lo compartimos en el hilo. Y si quieren una auditoría gratis de cómo están gestionando sus reservas hoy, me escriben.