Gimnasios en Bucaramanga: ¿cómo gestionan los pagos y el seguimiento de sus clientes?

Últimamente visito varios gimnasios en Bucaramanga y me he dado cuenta de algo: la mayoría todavía maneja cobros en planillas de Excel, agendas en papel o en grupos de WhatsApp que se pierden. En otros casos sí tienen un software, pero es uno genérico que no entiende nada de cuotas mensuales, control de ingreso por huella, rutinas o renovaciones. La pregunta es para los que están metidos en el sector: ¿qué herramientas están usando hoy para controlar membresías, cobros recurrentes y asistencia? ¿Les funciona algo casero, un SaaS internacional, o desarrollaron algo a la medida? Me interesa saber también qué tan común es la mora en Bucaramanga y cómo la manejan sin quemar al cliente.