Gimnasios en Santa Marta: ¿cómo están manejando los pagos y la retención de socios?

Últimamente en Santa Marta veo que cada vez abren más gimnasios, desde boxes de crossfit hasta健身房 más grandes en el Rodadero y Centro. Pero muchos todavía manejan la inscripción en planillas de Excel o cuadernos, cobran la mensualidad en efectivo y se dan cuenta tarde cuando un socio lleva 2 o 3 meses sin renovar. Me llama la atención que el mayor problema no es conseguir nuevos clientes, sino retenerlos: controlar fechas de vencimiento, enviar recordatorios por WhatsApp antes del corte, llevar el historial de pagos y medir qué tipo de membresía (mensual, trimestral, familiar) es la que más funciona. Todo eso a mano se vuelve un dolor de cabeza real. Para los que tienen o administran gimnasios en Santa Marta (o ciudades costeras similares): ¿cómo lo están resolviendo? ¿Usan algún software, automatizan recordatorios o todavía todo es manual? Me gustaría leer experiencias reales, qué les funcionó y qué no, porque siento que es un sector que todavía está muy verde en digitalización en la costa.